NEUROARQUITETURA E MULTISSENSORIALIDADE EM LOJAS-CONCEITO: IMPACTOS NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR E NA CRIAÇÃO DE VÍNCULOS EMOCIONAIS COM A MARCA

Resumo

Este artigo analisa as relações entre neuroarquitetura, multissensorialidade e comportamento do consumidor no contexto das lojas-conceito (flagship stores). Busca-se compreender como o design sensorial e os estímulos integrados ao ambiente físico influenciam percepções, emoções e decisões de compra, contribuindo para vínculos emocionais e fidelização à marca. Com base em revisão bibliográfica e análise qualitativa de casos — como Starbucks, Apple, Nike e Gucci —, identifica-se o papel da arquitetura como mediadora das experiências de marca, promovendo atmosferas que unem emoção e racionalidade. O estudo reforça a importância da neuroarquitetura na criação de espaços comerciais significativos, centrados no ser humano, e propõe diretrizes para práticas projetuais sensoriais que ampliam o envolvimento afetivo no varejo contemporâneo. Nesse contexto, o arquiteto se consolida como agente estratégico, responsável por orquestrar diferentes estímulos de modo a construir experiências coerentes e autênticas. Seu papel é essencial na mediação entre o discurso simbólico da marca e as reações perceptivas do usuário.