SISTEMA DE INFORMAÇÃO COMO FERRAMENTA DE APOIO À TOMADA DE DECISÃO: A PERCEPÇÃO DOS EMPRESÁRIOS DO EXTREMO OESTE DE SANTA CATARINA.

Resumo

Na corrida para atender às exigências do mercado atual e a competitividade acirrada entres as organizações, os Sistemas de Informação precisam melhorar constantemente para proporcionar informações essenciais que auxiliam no processo decisório das organizações. O presente artigo objetivou verificar se os sistemas de informações auxiliam na tomada de decisão da organização. Por intermédio da análise de 71 respondentes, a pesquisa caracterizou-se como teórica empírica, descritiva, com abordagem quantitativa e operacionalizada pelo método survey. Dentre as particularidades analisadas, constatou a facilidade dos sistemas de informação, no qual obteve-se uma média de 3,10. As características das informações contábeis, como confiabilidade, custo/benefício, tempo hábil e relevância, adquiriram média de 3,17 no comércio, na indústria 3,19 e nas empresas prestadoras de serviços 3,20. Em relação à utilização do sistema de informação que auxiliam na tomada de decisão e que trazem vantagem competitiva para empresa obteve-se média 3,20. E por fim, 81% dos respondentes concordam que os sistemas de informação fornecem informações que compara os objetivos traçados pelas organizações. Os resultados comprovam que os sistemas de informação auxiliam no processo de tomada de decisão indiferente dos ramos empresariais, e sua contribuição pode melhorar a gestão das empresas e trazer vantagens competitivas para as mesmas.